足疗店管理的四大难题以及处理方法

一、足浴店人才素质良莠不齐

    很多足浴店老板就直接给新人培训几天即上岗，缘由在于培训和学习是要花时间和本钱的，有一些足浴教师也不是很正轨，人才素质差别大，形成顾客觉得不舒适不专业，带来投诉。

处理方法：

    足浴店应本着对顾客朋友担任的态度，对店里一切的足浴师停止系统的培训，考核合格才干上岗。一个优秀的足浴师会给你带来很多的回头客。

定期店里培训，加强她们学习的积极性，在工资和提成上向她们倾斜，养成一个学习的气氛，谁专业顾客就多，收入就高，谁不专业，谁收入就底。让足浴师觉得学习是为本人增加更多顾客和收入的思想。

二、拓展客源艰难

    足浴店一大运营难题就是如何拓展新客源，吸收更多的顾客。足浴店的运营主要依赖于专业的足浴技术、热情的待客效劳和鲜明的店面形象这3个要素，若短少一个，足浴店的运营都不会很理想，而且也不会遭到顾客的喜欢。

处理方法：

    足浴店的运作模式主要依赖于专业的技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这三个要素，若短少一个，足浴店的运营都不会很理想，而且也不会遭到顾客的喜欢，当然，这也是足浴店拓展客源的根本办法。

三、对顾客的亲情投入少

    顾客朋友为什么选择到你的足浴店，那一定有缘由，专业还是环境，还是人员好等等，如今足浴店四处都有，选择你，你就要好好的珍惜她关怀她。

处理方法：

    每天查看顾客档案，谁过生日最早就送去短信祝愿，过年过节的促销活动和节日祝愿都送到，以亲情打动人。不要把顾客朋友当“上帝”，把她们当成自己的亲戚和朋友看待，那她们就是口碑最好的传送者。

四、人才的流失比较严重

    人才流失是让老板最困扰的事情，培训好，手上顾客朋友多了，足浴师就有自己的打算，离开这里去更高收入的地方。假如足浴师态度坚决，也没能给你很适宜的理由，她真不想做了，这样的人坚决不能要。在店里经常抢客源的，不合群的足浴师一定不能留。

处理方法：

    对于表现出彩的足浴师要重点培养，为自己以后开分店打根底，在开会的时候通知大家，以后要是开足浴分店，店长就从他们当中选拔，并能够入股份，做真正的老板。

    在鼓励制度上，假如采取业绩量化的指标，只能将足浴师效劳减少，假如用简单的奖勤罚懒，只能将效劳质量降低。才能强的足浴师“奖”多了，容易跳槽或本人开店;才能差的足浴师罚急了容易改行或重新选择老板。

    对才能强的足浴师要多“口头褒扬”少“金钱褒扬”;对差的足浴师要少“口头褒扬”多“暗中鼓励”。让才能强的足浴师时时辰刻有危机感，充份调动大家的积极性、主动性，全面进步足浴师的整体素质。